Betaling og refusjon
Regler for betaling, avbestilling og tilbakebetaling for virksomhetens tjenester.
Sist oppdatert: 24. oktober 2026
Bestilling, betaling, avbestilling og tilbakebetaling hos glamyran følger reglene nedenfor, som er en del av vilkårene våre. Prisene som vises på glamyran.no, gjelder for alle bestillinger; hver bestilling bekreftes skriftlig og betales mot faktura, aldri på selve nettstedet.
1. Slik avtales pris og oppdrag
En bestilling starter med at du kontakter oss på telefon eller e-post. Vi bekrefter tjenesten og prisen skriftlig ut fra prisene som er publisert på dette nettstedet, og avtalen trer i kraft når du godtar bekreftelsen. Endres omfanget mens arbeidet pågår, avtales en eventuell prisendring alltid med deg først.
2. Betaling av fakturaer
Fakturaer forfaller 14 dager etter fakturadato med mindre en annen frist er avtalt skriftlig; betalingsmåtene vi tar imot, står på hver faktura. Ved større oppdrag kan forskudd eller delbetaling avtales i tilbudet. Blir en faktura ikke betalt, får du en skriftlig påminnelse før vi går videre.
3. Slik foregår en tilbakebetaling
En tilbakebetaling skjer med samme betalingsmåte som den opprinnelige transaksjonen, normalt innen 14 dager etter at vi har avtalt den med deg. Er betalingsmåten ikke lenger tilgjengelig, ber vi om bankopplysningene dine på post@glamyran.no og overfører beløpet dit uten gebyr. Tjenester som allerede er levert i sin helhet, refunderes ikke; for delvis utført arbeid gjør vi opp for den utførte delen og betaler tilbake resten, med fradrag for material- eller tredjepartsutgifter som er avtalt på forhånd.
4. Reklamasjon på arbeidet vårt
Reklamasjoner på kvaliteten av en tjeneste bør helst komme til oss på post@glamyran.no innen 14 dager etter at arbeidet er avsluttet, og kan også tas opp på telefon +47 33 31 45 20 først. Vi svarer innen noen få virkedager og avtaler med deg hvordan forholdet skal rettes, enten ved at tjenesten utføres på nytt eller ved at en del av prisen betales tilbake. Dette begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning, for eksempel forbrukerkjøpsloven eller håndverkertjenesteloven.
5. Angrerett
Forbrukere som inngår en avtale med oss ved fjernsalg eller salg utenom fast utsalgssted, kan ha lovfestet angrerett innen fristen loven fastsetter; etter angrerettloven er angrefristen 14 dager. Det er nok å sende en tydelig melding til post@glamyran.no før fristen går ut, og arbeid du allerede hadde bedt oss begynne på, gjøres da opp særskilt.